Términos del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a Baby Helena Shop.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compras realizadas mediante nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio o efectuar una compra, reconoces haber leído y aceptado estos términos, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación chilena.
1. Identificación de la tienda
Nombre comercial: Baby Helena Shop
Sitio web: babyhelenashop.cl
Correo de contacto: babyhelenashop@gmail.com
País de operación: Chile
2. Productos
Baby Helena Shop comercializa productos originales seleccionados e importados desde Estados Unidos, junto con otros productos incorporados legítimamente a nuestro catálogo.
Nos esforzamos por mostrar fotografías, descripciones, colores, características y precios de la forma más clara posible.
Sin embargo, pequeñas variaciones visuales pueden producirse debido a:
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Configuración de pantalla.
-
Iluminación de las fotografías.
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Diferencias propias del producto.
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Actualizaciones realizadas por fabricantes.
3. Disponibilidad y stock
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado una compra, contactaremos al cliente para ofrecer una solución apropiada, que podrá incluir cambio, alternativa o devolución del dinero según corresponda.
4. Precios
Los precios publicados en la tienda se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Baby Helena Shop podrá modificar precios, descuentos y promociones en cualquier momento.
El precio aplicable a una compra será el informado al cliente al momento de completar su pedido.
5. Promociones
Las promociones, cupones y descuentos podrán estar sujetos a:
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Fechas específicas.
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Stock disponible.
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Productos seleccionados.
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Condiciones particulares.
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Cantidad limitada de unidades.
Las condiciones específicas serán informadas cuando corresponda.
6. Pedidos
Al realizar una compra, el cliente debe entregar información correcta y completa.
Baby Helena Shop podrá contactar al cliente cuando sea necesario verificar información relacionada con una compra, pago o despacho.
7. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en nuestro sitio.
La aprobación de cada transacción depende también de la entidad financiera o plataforma encargada de procesar el pago.
Baby Helena Shop no podrá considerar una compra completamente confirmada mientras el pago no haya sido autorizado correctamente.
8. Despachos
Los despachos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Envíos y Entregas.
Los tiempos informados son estimados y pueden depender de la ubicación del destinatario y de la empresa de transporte utilizada.
9. Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes de cambios, devoluciones, retracto y garantía legal se regirán por nuestras políticas publicadas y por la legislación chilena vigente.
Ninguna disposición de estos términos busca limitar los derechos irrenunciables que la legislación reconoce a las personas consumidoras.
10. Uso del sitio
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
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Actividades ilícitas.
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Intentos de fraude.
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Alteración de sistemas.
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Distribución de código malicioso.
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Obtención no autorizada de información.
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Conductas que puedan afectar el funcionamiento de la tienda.
11. Propiedad intelectual
Los elementos propios de Baby Helena Shop presentes en el sitio, como identidad gráfica, diseño, textos originales y contenido creado específicamente para la tienda, están protegidos según corresponda.
Las marcas de terceros comercializadas en nuestro sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.
La venta de productos originales no implica necesariamente una relación de representación oficial con las marcas mencionadas, salvo que se indique expresamente.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
13. Modificaciones
Baby Helena Shop podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios comerciales, tecnológicos o normativos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en Chile.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos: